Организация «Самарагаз» обеспечивает природным газом большинство потребителей из Самары и Самарской области в виде физических лиц. Как у многих поставщиков услуг, у компании есть специальный интернет-сервис для оплаты и передачи показаний со стороны клиентов. В данной инструкции вы узнаете, как зарегистрировать личный кабинет физического лица «Самарагаза» и пользоваться им.
Переезд личного кабинета на новый сайт
До 2019 года ОАО «Самарагаз» самостоятельно осуществляли сбор платежей за газ с населения Самарской области. В результате переговоров между местными организациями было принято решение передачи права на сбор платежей в ООО «Газпром Межрегионгаз Самара» - прямому поставщику газа в регионе. Из-за этого на основном сайте исчез раздел с личным кабинетом, а на главной странице https://www.samaragaz.ru/ вы можете ознакомиться с объявлениями насчет изменения способов перевода денежных средств на счёт предприятия.
Еще одно изменение касается расчётов за услуги технической эксплуатации внутридомового газового оборудования. Внести средства можно не только по реквизитам, но и в разделе «Баланс и оплата» на https://svgk.ru/. Для использования возможностей сайта нужно зарегистрироваться.
Регистрация физического лица
Для создания учетной записи физического лица следуйте представленным шагам:
1. Откройте официальный сайт http://samararegiongaz.ru/.
2. Нажмите на кнопку для перехода к личному кабинету.
3. Перед вами откроется портал Смородина, на основе которого создан личный кабинет. Вместо ввода логина и пароля, нажмите ссылку «Регистрация».
4. Теперь впишите логин в виде мобильного номера или электронной почты. Контактные данные не должны использоваться в системе ранее.
5. Ниже укажите придуманный пароль дважды. Комбинация должна состоять из цифр и английских букв (от 5 до 10 символов). Затем нажмите «Зарегистрироваться».
6. На ваш номер придет SMS с 4-значным кодом подтверждения. Впишите его в соответствующее поле на сайте.
7. После ввода кода вы увидите сообщение о том, что личный кабинет успешно создан. Нажмите по кнопке «Хорошо!».
Сразу после регистрации вы будете авторизованы в личном кабинете. Нужно дать согласие на обработку персональных данных и кликнуть по кнопке привязки лицевого счета.
Затем выберите из списка ресурсоснабжающую организацию и нажмите «Продолжить». Впишите лицевой счет без дополнительных знаков. И также для разблокировки расширенных функций ЛК потребуется PIN-код. Эти данные отмечены на квитанции об оплате:
Чтобы разблокировать все возможности учетной записи (оплата, история, передача показаний), вам необходимо указать PIN-код с квитанции, серийный номер прибора учета или сумму из последних начислений в копейках. Подключить полную версию ЛК можно в дальнейшем через настройки.
После выполнения данных настроек вы сможете пользоваться всеми функциями личного кабинета «Самарагаз» на официальном сайте «Газпром Межрегионгаз Самара».
Вход в ЛК
Если вы вышли из аккаунта, осуществить повторный вход в личный кабинет можно так:
- Откройте страницу https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login.
- Впишите логин и пароль от учетной записи.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Если вы забыли защитную комбинацию для входа, восстановите доступ по следующей инструкции:
- Перейдите к сайту https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login и нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
- Впишите логин профиля и новый пароль дважды. Защитная комбинация должна отличаться от взломанного или утерянного варианта.
- Нажмите на кнопку «Восстановить пароль», чтобы получить письмо или SMS с кодом подтверждения.
- Введите комбинацию на сайте, чтобы подтвердить процедуру восстановления.
- Сохраните новый пароль и авторизовывайтесь в ЛК вместе с ним.
Если вы не сможете зарегистрироваться или восстановить пароль, обратитесь в техподдержку с помощью отдельной ссылки внизу страницы. В письме нужно указать ФИО, контактные данные и сообщение с проблемой. При наличии ошибки сделайте скриншот и прикрепите его к обращению.
Основные возможности аккаунта
Переходим к разбору функций, которые предоставляют Открытое акционерное общество «Самарагаз» вместе с ООО «Газпром Межрегионгаз Самара» для своих клиентов. После авторизации и привязки лицевого счета вы увидите главный экран ЛК. Справа располагается блок с разделами:
- Лицевой счет. Здесь собрана вся информация о счетах, приборах учета. Имеется функция оплаты.
- Карта отделений. Через эту вкладку вы сможете отыскать ближайшее отделение компании.
- Договоры. Тут собрана таблица всех договоров, заключенных вами с компанией.
- Настройки. Через данную вкладку можно поменять пароль, контактные сведения.
- Техническая поддержка. Раздел для связи с администрацией портала по вопросам работоспособности ЛК. Содержит готовые решения популярных проблем.
Передача показаний
После привязки лицевого счета вся информация об услугах и приборах учета появится в главном разделе личного кабинета. Чтобы клиенту автоматически был выставлен счет на оплату, необходимо передать показания прибора учета. Для этого нужно:
1. Зайти в ЛК и открыть вкладку «Лицевой счет».
2. Нажать на кнопку «Передать показания», расположенную в правой части страницы.
3. После этого вписать показания счетчика. В окне также указаны предыдущие данные, переданные пользователем. Впишите объем газа и нажмите «Отправить показания».
Оплата счетов
Вы можете ввести показания отдельно, как описано выше, или сообщить сведения о расходе газа прямо в окне оплаты. Рассмотрим процедуру подробнее:
1. Зайдите в раздел «Лицевой счет». Выберите одну из подключенных услуг и нажмите зеленую кнопку «Оплатить».
2. Укажите сумму в рублях, которая соответствует долгу в личном кабинете или в бумажной квитанции.
3. Ниже впишите показания, чтобы графа отметилась галочкой. Нажмите на кнопку перехода к оплате.
4. Вас перенесет на страницу ввода платежных реквизитов. Укажите данные банковской карты, поставьте галочку в пункте регистрации и нажмите ОК.
5. Подтвердите финансовую операцию с помощью одноразового кода в мобильном приложении банка или на сайте.
Настройки ЛК
Основная функция в настройках аккаунта – это привязка дополнительных лицевых счетов. Процедура идентична той, которую необходимо выполнить после первой авторизации в ЛК. Через вкладку «Профиль» можно сменить личные данные пользователя, а в разделе «Карты» привязать платежный инструмент. После привязки карточки появится функция настройки автоматических платежей.
Все действующие и будущие клиенты ОАО «Самарагаз» могут регистрировать личный кабинет через официальный сайт ООО «Газпром Межрегионгаз Самара» в сервисе Смородина. Пользователям доступны все те же опции – передача показаний, оплата услуг, подключение счетов, история начислений, связь с технической поддержкой.
