Вист Онлайн – это провайдер, специализирующийся на предоставлении интернета в частный сектор, частные дома и дачи в Волгоградской области. Компания предлагает беспроводной интернет (через радиосигнал, Wi-Fi, 3G, 4G) и оптический интернет с подключением по оптоволоконному кабелю. Сервис ориентирован на обеспечение стабильного и качественного интернет-соединения даже в отдалённых районах, а также предоставляет услуги видеонаблюдения с удалённым просмотром и архивом записи. Личный кабинет позволяет абонентам удобно управлять своим подключением, контролировать баланс, оплачивать услуги и обращаться в службу поддержки без необходимости посещения офиса.
Регистрация
Регистрация происходит автоматически при подключении услуг. При заключении договора монтажник привозит документы и оборудование, а также предоставляет данные для входа: лицевой счёт и логин, которые можно найти на обратной стороне карты абонента или в документах, выданных при подключении. Чтобы оставить заявку на подключение, укажите:
- Адрес подключения.
- Номер телефона.
- Имя.
Заявка на подключение
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке: https://lk.vistonline.ru/users/sign_in. Далее необходимо ввести лицевой счёт или логин, а также пароль, полученные при подключении. Нажать кнопку входа.
Вход в личный кабинет
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, восстановить доступ можно нажав на кнопку «Забыли?» Введите номер телефона, указанный при регистрации, и отправьте запрос на восстановление.
Восстановление доступа
Если доступа к контактному номеру нет, необходимо обратиться в службу поддержки с заявкой и предоставить скан-копии документов для подтверждения личности. После проверки данных специалисты помогут восстановить доступ.
Возможности
Личный кабинет предоставляет следующие функции:
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Оплата услуг интернет-провайдера онлайн.
- Управление тарифными планами и подключёнными услугами.
- Получение уведомлений о технических работах и акциях.
- Оформление заявок на техническую поддержку и консультации.
- Просмотр и загрузка документов, включая договор и счета.
- Управление настройками личной информации и контактных данных.
Наличие учетной записи облегчает взаимодействие с провайдером и позволяет быстро решать вопросы без посещения офиса.
Тарифы провайдера
Вопрос-ответ
Какова стоимость подключения и условия тарифа для оптического интернета с ежедневным списанием абонентской платы?
Стоимость подключения составляет 4900 рублей, оплачивается в момент подключения. При подключении можно приобрести роутер за 3000 рублей. Для абонентов FTTH, желающих перейти на технологию GPON, необходимо оставить заявку на переподключение по номеру (8442) 31-94-94 или через специальную ссылку. После отправки заявки специалист сообщит о наличии технической возможности подключения.
Как подключается оптический интернет?
По оптоволоконному кабелю до дома с использованием медиаконвертера.
Как осуществляется списание абонентской платы и как работает аренда оборудования?
Списание средств за пользование интернетом происходит ежедневно равными долями с лицевого счёта. Пользователю достаточно пополнять счёт на любую сумму, но при недостатке средств необходимо довести баланс до суммы одной ежемесячной абонентской платы, чтобы услуги продолжали работать. Списание за аренду абонентского оборудования также происходит ежедневно и продолжается даже при отрицательном балансе. При желании можно приостановить действие услуги интернета раз в 30 дней, тогда списание средств будет "заморожено" до возобновления.
Какие дополнительные услуги доступны?
Дополнительно можно подключить постоянный IP-адрес за 400 рублей в месяц. Также доступны услуги цифрового телевидения от 75 рублей в месяц и видеонаблюдения от 300 рублей в месяц.
Телефон горячей линии
Компания обеспечивает круглосуточную поддержку своих абонентов, предлагая несколько контактных номеров для удобства связи. Для пользователей беспроводного интернета доступен номер +7(8442) 31-93-93, а для абонентов проводного интернета - +7(8442) 31-94-94. Жителям Волжского предназначен отдельный номер +7(8443) 77-93-93. Также компания предоставляет мобильный номер +7(927) 066-93-93 для связи в любое время. Кроме того, клиенты могут обратиться по электронной почте help@vistonline.ru.
