Чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс, особых навыков и усилий от пользователя не требуется. Стандартный набор действий – «поорудовать» немного мышкой в профиле. Но вот какая проблема может стать препятствием в этом мероприятии – поиск этой самой опции удаления, где и что нажать.
Эта статья послужит вам гидом по удалению профиля на китайской торговой площадке. В ней всё подробно и последовательно расписано, что делать (и главное – на русском, т.е. с переводом некоторых кнопок и настроек, которые отображаются в Aliexpress исключительно на английском).
Подготовка
Прежде чем удалить аккаунт, убедитесь в том, что все торговые операции в нём завершены, а также всевозможные разбирательства по получению, оплате покупок. Кроме этого, взвесьте все «за» и «против» – действительно ли не нужен профиль. Контрольный вопрос в этом раздумье (но если, конечно, достаточно давно пользуетесь услугами магазина): не жалко ли потерять все накопленные бонусы, баллы и прочие покупательские привилегии, данные; ведь когда учётка удаляется, это всё пользовательское добро исчезает безвозвратно.
Итак, если решение принято, приводите в действие нижеописанную инструкцию.
Удаление на офсайте с компьютера
1. Войдите в учётную запись, которую собираетесь удалить.
2. Наведите курсор на иконку «Блок профиля» (вверху слева).
3. В выпавшем списке выберите пункт «Мой Aliexpress».
5. В горизонтальном меню (под поисковой строкой) кликните раздел «Настройки профиля».
6. В блоке слева перейдите в подраздел «Изменить настройки».
7. На загрузившейся странице, в блоке «Личная информация», кликните по опции «Изменить профиль».
8. Вверху справа в панели редактирования активируйте команду «Deactivate Account» (что означает – «деактивировать аккаунт»).
9. Оформите заявку на удаление. Заполните все поля и укажите запрашиваемую информацию:
Confirm your account (подтвердите свой аккаунт): добавьте e-mail, указанный при регистрации или ID (идентификатор) профиля.
Type in the following words (введите следующие слова): в этом поле наберите с клавиатуры – «Deactivate my account» (отключить мой аккаунт).
Release my account at the same time: активацию команды удаления можно оставить по умолчанию (Yes).
«Please tell us your reason… »: укажите причину, из-за которой приняли решение удалить учётную запись – кликните кружок в нужной строке. В списке:
- «Я не покупаю на AliExpress.com… »;
- «Я не могу найти нужные мне товары»;
- «Я получил слишком много писем от AliExpress.com»;
- «Other» (здесь можно указать свою причину в поле, но только на английском).
10. Проверьте заявку: правильно ли заполнены поля. Если всё верно, нажмите красную кнопку «Deactivate my account».
11. Подтвердите запрос на удаление: в дополнительном окне выберите «OK».
12. В случае корректного завершения операции появится уведомление сервиса об удалении профиля (Your… account has been deactivated).
Можно ли деактивировать с мобильного?
В приложении Алиэкспресс для телефона удалить личный аккаунт никак не получится. По той простой причине, что там нет такой функции. Разработчики по своим соображениям не добавили её в меню. И на этот счёт есть информация в панели приложения.
Так что, если вы решили избавиться от учётки в магазине именно на телефоне, необходимо воспользоваться веб-версией. Открыть на мобильном любой актуальный браузер, загрузить офсайт Алиэкспресс, авторизоваться в аккаунте и воспользоваться инструкцией по удалению, описанной выше (смотрите руководство для ПК).
Можно ли удалить заблокированный профиль
С этой затеей ничего не выйдет. Если наложили бан (аккаунт заблокирован), то доступа нет – ни к профилю, ни к опции удаления. Альтернативный выход из ситуации: обратиться в техподдержку с просьбой разблокировать учётку и только потом в стандартном порядке выполнить удаление.
Вот и все рекомендации по удалению. Как видите – всё просто. Но помните! Удалённый аккаунт на Алиэкпресс никак восстановить нельзя. Так что, не спеша подумайте – нужно ли удалять. В любом случае вы теперь знаете, как правильно и, самое главное, быстро деактивировать учётную запись на aliexpress.com.
